Dr. Liesbeth Bollen is de oprichter van Bollen Medisch Advies. Na haar studie geneeskunde aan de Universiteit van Amsterdam vervolgde zij haar carrière als arts-assistent gynaecologie en verrichtte wetenschappelijk onderzoek in het kader van haar promotietraject. Na het behalen van de doctorstitel is zij gaan werken bij de U.S. Centers for Disease Control & Prevention en Family Health International in Zuidoost Azië. In 2013 is zij opgeleid tot medisch adviseur. Zij volgde daarnaast de opleiding Verzekeringsgeneeskunde aan de Netherlands School of Public Health (NSPOH) in Utrecht. In november 2017 rondde zij haar opleiding tot Verzekeringsarts af en werd de registratie Register Geneeskundig Adviseur (RGA) behaald.
De medisch adviseur beoordeelt de informatie in het dossier en vertaalt dit in een medisch advies. Het advies behandelt de ontvangen medische en niet-medische stukken en geeft vervolgens een korte samenvatting hiervan. In de beschouwing wordt ingegaan op het verband tussen de klachten en het ongeval of wordt aangegeven of de behandeling volgens de professionele standaard is verricht. Vervolgens wordt aangegeven of er sprake is van beperkingen of een percentage blijvende invaliditeit. Tenslotte worden de prognose en het vervolgbeleid aangegeven. Indien nodig, zal een expertiseonderzoek worden aangevraagd.
Letselteam is een platform waarbij ruim 150 letselschadespecialisten zijn aangesloten. Samen vormen zij het grootste en meest ervaren rechtshulpverleningsteam voor letselschade in Nederland. Voor de verwerking van letselschadedossiers wordt gebruik gemaakt van iLetsel. iLetsel is een internetbased/cloudbased (digitaal) systeem waarin alle dossiergegevens worden opgeslagen en uitgewisseld kunnen worden, waaronder ook het medisch advies. Op deze manier hoeft de medische informatie niet per post of per email verstuurd te worden, zodat de communicatie op een veilige en snelle manier kan plaatsvinden. Cliënten kunnen zelf ook inloggen in het systeem en de voortgang van het dossier bekijken.